2026년 7월 6일, 노인맞춤돌봄서비스의 안정적인 운영과 서비스 질 향상을 위해 생활지원사를 대상으로 종사자 직무교육을 실시했습니다.
 

이번 교육에서는 경주시 지역사회 통합돌봄사업 안내, 퇴원 후 돌봄이 필요한 어르신에 대한 서비스 연계 절차, 일상생활돌봄 지원 내용 등을 공유했습니다. 또한 서비스 제공 안내 및 상호협력 동의서 교부 절차와 작성 방법을 안내하여 이용자와 종사자 간 상호 이해와 책임 있는 서비스 제공이 이루어질 수 있도록 설명했습니다.
 

아울러 최근 어르신 안부 확인 사례를 바탕으로 전화 미수신 및 연락 두절 시 신속한 확인과 보고의 중요성을 강조했습니다. 생활지원사의 세심한 관심과 즉각적인 대응이 어르신의 안전을 지키는 중요한 역할임을 함께 되새기는 시간이 되었습니다.
 

이와 함께 이용자 및 종사자 권리 규정, 개인정보 보호, 비밀유지, 약속 이행, 고충 처리 절차 등에 대한 교육도 진행했습니다.

특히 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 어려움이나 불편 사항은 혼자 감당하지 않고 전담사회복지사와 공유하여 적절한 조치가 이루어질 수 있도록 안내했습니다.